Excluir sua conta do Fit Lab AI

Última atualização: 13 de outubro de 2026

O Fit Lab AI é publicado por AB Software Labs. Você pode pedir a exclusão da sua conta e de todos os dados ligados a ela a qualquer momento.

Como pedir

1. Envie um email para contato@fitlabai.com.br com o assunto “Excluir conta”, a partir do email da sua conta. Se você entra com Apple e escolheu ocultar seu email, informe o endereço que aparece no app, em Perfil.
2. Respondemos em até 15 dias para confirmar que o pedido é seu.
3. Concluímos a exclusão em até 30 dias depois da confirmação e avisamos você por email.

Em breve também será possível excluir a conta direto no app, em Perfil.

Se você usa o app sem conta, ainda não há um email para confirmarmos o pedido. Nesse caso, crie uma conta em Perfil, tocando em Criar uma Conta, e depois peça a exclusão.

O que é apagado

• a conta e o perfil;
• treinos, rotinas, séries e recordes;
• refeições, alimentos e receitas;
• medidas, fotos de progresso e exames, inclusive os arquivos;
• as conversas com a IA e o que ela guardou delas;
• os relatórios semanais;
• os dados de uso ligados à sua conta nos serviços de análise e de relatórios de erro.

O que pode ser mantido

• Os registros de compra da assinatura ficam com a Apple, o Google e a RevenueCat, conforme as regras de cada um.
• Dados que a lei nos obrigue a guardar, só pelo prazo exigido.
• As cópias de segurança, que são apagadas automaticamente em até 30 dias.

Assinatura

Excluir a conta não cancela a assinatura do plano Pro. Cancele antes, nas configurações da sua conta Apple ou Google, para não ser cobrado de novo.

Apagar só alguns dados

Treinos, refeições, medidas, fotos e exames podem ser apagados um a um no app, sem excluir a conta. Para pedir a exclusão de qualquer outro dado, escreva para o mesmo email.